Santo Domingo. – La inteligencia artificial, la digitalización y el desarrollo de nuevas soluciones financieras están transformando la manera en que las personas y las empresas se relacionan con los servicios bancarios. Los usuarios demandan cada vez más facilidad para realizar sus operaciones, respuestas oportunas y experiencias adaptadas a sus necesidades, una realidad que impulsa a las entidades bancarias a revisar sus procesos, canales y modelos de atención.
En este contexto, Banesco inicia una nueva etapa de evolución en República Dominicana, en la que la renovación de su identidad de marca acompaña una transformación que va más allá de lo visual. La entidad busca fortalecer sus capacidades, modernizar sus servicios y ofrecer una experiencia que combine las ventajas de la tecnología con la cercanía y el acompañamiento humano.
La iniciativa se enmarca en los 15 años de trayectoria de Banesco en el país y reafirma su compromiso con el desarrollo local impulsando una evolución natural de su propuesta. Partiendo de valores fundamentales como la confianza, el compromiso y la cercanía, la institución acompaña este hito bajo la premisa de seguir evolucionando junto a sus clientes para continuar avanzando juntos.
“Las nuevas tecnologías están ampliando las posibilidades de la banca, pero el verdadero valor de esa evolución está en cómo contribuye a resolver las necesidades de las personas y los negocios. Nuestro objetivo es aprovechar estas herramientas para simplificar procesos, facilitar las operaciones y ofrecer una experiencia más cercana y personalizada, sin perder de vista que la confianza y el sentido humano siguen siendo fundamentales en la relación con nuestros clientes”, expresó Juan Carlos Carneiro, presidente ejecutivo de Banesco.
Acompañando esta transformación, la entidad anunció un fortalecimiento patrimonial con una nueva inyección de US$10 millones por parte de Banesco Internacional, alcanzando los US$40 millones en aportes de capital durante el último año. Este respaldo financiero consolida la solvencia del banco para acelerar su expansión comercial, sostener un crecimiento que supera el 15% en el año e impulsar la entrega de soluciones digitales más competitivas.
La evolución contempla mejoras en los canales de servicio, incluida la banca móvil y la incorporación de una nueva generación de cajeros automáticos (ATM) equipados con funcionalidades avanzadas para realizar depósitos, pagos y otras transacciones de forma más ágil y autónoma. Asimismo, la entidad introduce un renovado modelo de atención presencial orientada a la asesoría personal, maximizando el valor del tiempo de cada cliente.
Con esta renovación, Banesco se suma a los cambios que están redefiniendo el sector financiero, con el reto de responder a las nuevas expectativas de personas y empresas y mantener una relación basada en la confianza. La apuesta combina nuevas capacidades tecnológicas con el compromiso de seguir ofreciendo una banca cercana, eficiente y relevante para la vida cotidiana de sus clientes.
